Shipping policy
Política de Envio
Os pedidos são processados dentro de 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega pode variar de acordo com a localização do cliente e a transportadora selecionada.
1. Áreas de Entrega
Realizamos envios para Portugal e Espanha. Caso deseje entrega em outro país, entre em contato antes de finalizar sua compra.
2. Prazos de Entrega
- Portugal: 2-3 dias úteis
- Espanha: 3-4 dias úteis
Os prazos estimados começam a contar a partir do momento em que o pedido é despachado.
3. Custos de Envio
O valor do envio é calculado automaticamente no checkout, variando consoante a localização e o peso da encomenda.
Oferta de Portes de Envio: Oferecemos envio gratuito em compras superiores a 75€, mediante as seguintes condições:
- Válido apenas para envios para Portugal e Espanha.
- Aplicável apenas a encomendas cujo custo de envio standard seja inferior a 15€
- Nota: Caso a sua encomenda seja superior a 75€, mas o envio exceda o limite de 15€ (impossibilitando a oferta automática), por favor entre em contacto connosco. Analisaremos caso a caso a possibilidade de aplicar um desconto no valor do transporte.
4. Rastreamento de Pedido
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.
5. Problemas na Entrega
Caso o pedido seja extraviado, entre em contato conosco em até 5 dias após a data estimada de entrega para que possamos solucionar o problema. Se o pedido foi entregue com danos ou incompleto, verifique a nossa Politica de Devolução
Se tiver dúvidas sobre nossa política de envio, entre em contato pelo e-mail info@bateusaudade.com